您现在的位置: 贯通日本 >> 文化 >> 风俗 >> 正文
细节为王!看看日本商场是怎样做好每一个细节的?

要推荐的这篇文章,将告诉大家,日本的商场是怎样做好每一个细节的。


虽经常回国,依然禁不住为城市景观改变之快,大型商业设施的豪华、耀眼而感叹。感叹之余常想,这么漂亮宏大的建筑,如果再讲究一下细节,将会多完美!


这两年国内赴日游不断升温,逢节假日,亲朋好友纷至沓来,我荣升为“高级导游”陪游玩陪购物。一般来说去富士山箱根看山泡温泉,都内皇宫浅草等地逛景点,还有迪斯尼乐园狂欢,然后是各种购物,这是游东京的标配。


其中购物除了银座新宿等地的百货店、药妆店,去的较多的是位于千叶木更津的三井奥特莱斯(相关干货)。这是日本首都圈最大的奥特莱斯,二百多家品牌店,加上各色餐饮,对于拉开架子想扫货的人,这种大型商业设施才能满足。


陪朋友逛木更津三井奥特莱斯购物,发现一个有趣的现象。那就是大家对这里的厕所、饮水区、儿童区很感新奇:“这个设计太人性化了”、“想得真周到”、“有了这个太方便了”、“真精致”,还有人拿出手机,趁没人,把厕所各细部都拍一遍,俨然商务考察一般。


对于常年生活在日本的我来说,厕所里面有手纸、干净、无故障已习以为常。但随朋友一圈看下来,也不能不为这里厕所、休息区的各种细节设计而心动,也难怪从国内来的朋友们会发感慨,赞叹不已了。


常说“看人看细节”,其实看什么都是“细节为王”。不仅是木更津三井奥特莱斯,日本各类公共设施,无论大小新旧,让人感到舒心方便。透过这些细节的安排,我们看到的是人,是精益求精的敬业精神,以及对服务对象细致入微的人文关怀。


它山之石可以攻玉,把照片整理出两组与大家分享。顺便说句观感:一个20多万平米的大型商业设施仅靠7、8名保洁员就维持得一尘不染,离不开使用者的配合,这其中也有入乡随俗的中国游客的贡献。我们看到许多中国同同胞同日本人一样,将用完餐的碗盘送回原处,并用饮水处备好的抹布擦干净桌子,垃圾扔在垃圾桶里。这也许是细节带来的良性互动吧。



7、8名保洁人员负责购物城的全部清扫工作。分类垃圾桶用洁白的抹布擦得一尘不染。这样清洁的环境也让人更乐意一起保持和维护。



为带孩子和身体状况不佳的顾客准备的婴儿车和轮椅设置于大门的入口附近,下车即可利用,最大限地减轻特殊顾客的体力负担。旁边放着消毒纸巾,用于擦拭婴儿车。



店家为早来排队的顾客准备了椅子,不必站立等候开门。




休息区内专门劈出儿童区。这些小椅子是专门为小顾客准备的。



儿童区内所有设备尺寸都小一号。桌椅,洗手池都是儿童尺寸。



游戏场地的玩具、地面及四壁都是软设计,即使磕碰摔倒也不会受伤。


原创声明 :凡本网注明稿件来自“赢商网”的所有文字、图片稿件,版权均属赢商网新闻频道所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站,使用时必须注明稿件来源:赢商网,违者本网将依法追究责任。


文化录入:贯通日本语    责任编辑:贯通日本语 

发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口

相关文章

日本人口不断减少,女多男少,老龄化严重,真实情况令人担忧
日本一寺庙,金碧辉煌,被誉为“土豪”
日本96岁尼姑,整天吃肉喝酒沉溺男色,彪悍人生不需要过多解释
日本的贫富差距为何这么小?
大阪万博纪念公园“红叶节”开幕 红叶与日式庭院交相辉映
草间弥生作品亮相“四叶草”
日本西友、丸井们是如何对待自有品牌的?
日本西友、丸井们是如何对待自有品牌的?
一本书了解日本人眼中的“私摄影”
38条冷知识,让你更加了解日本
日本唯一存活1442年公司,从隋朝到现在,只做一种偏门业务,依然强大
为什么日本的出租车上偶尔会看到“SOS”?
为什么日本工薪阶层也能住独栋“洋楼”?
96岁的日本尼姑吃肉饮酒,沉迷男色,彪悍的人生不需要解释
处女率超高的日本,真是一个低欲望的社会?
经济高增长,日本女性为何回家做主妇?
日本人是如何保持健康的?4个“小秘诀”多学习,或帮助身体长寿
为何日本性同意年龄只有13岁?
对日本人来说有什么奇怪的中国食品,让他们兴奋?
日本艺术家長坂誠展 油画人物作品选
日本的“抠门”饭店,营业三十年,卖一种食品,还是中国传去的
日本有2个地方禁止女人入内,1个因为歧视,1个则是为保护女性
从硬汉风靡到娘炮盛行,日本的“娘炮文化”,美国曾是推手?
【日本杂学】日本人是从什么时候开始使用筷子的?
为啥日本的交通事故最少?其实原因很简单,不过我们很难做到