》他们眼中的日本职业女性

　　日本女性职业素养高

　　陈扬(中国东方航空(4.20,0.10,2.44%)股份有限公司外籍乘务部副经理)

　　目前东航外籍乘务部共有40名日本空姐。她们给我的感觉是更加敬业，职业素养普遍较高。具有很强的团队意识和集体荣誉感。她们中间，要是某一个人做得不够好，大家就都会觉得掉面子。一个人的荣誉就是她们这个群体的荣誉，这是我们中国员工所没有的认识。

　　因为日本服务行业水准比较高，要求比较严格，她们形成了习惯，所以日本空姐十分注重服务细节。平常在她们的个人行李中，都带有日本国内的班车时刻表等，以便为到达日本的旅客提供准确的咨询服务。这些并不是我们公司对她们的要求，而是她们自己的自觉行为。

　　日本空姐比较服从管理。她们自觉遵守规则，做得好的时候，我们会表扬她们，但她们接受表扬会觉得不好意思，因为她们觉得她们所做的都是分内事不值得刻意拿出来表扬。因此，在对日籍乘务员的管理上，我们正面引导多，不会有很多压力，平常多给她们一些关爱。

　　对于别人的关照，日籍乘务员还很善于感恩。去年东京大地震之后，我们公司第一时间掌握这些空姐家人的情况，对她们以及她们的家人进行慰问。她们十分感动，很多人都掉了眼泪，并以不同的方式向公司表达感恩。

　　日本女同事谨慎完美

　　Moony(田子坊知美居艺术空间，画廊经理)

　　植竹杏子是我大学毕业后认识的第一位日本女同事，当时我在日文杂志社《精彩上海》编辑部里工作。上班的第一天，老板就将她介绍给我认识，说以后有关日语方面不懂的问题可以直接请教她。

　　刚毕业不久的我，还不太注重那么多细枝末节的事情。有一次杂志的封面不小心弄脏了，我居然都没有留意到，杏子发现了，就把它小心地擦拭掉，然后再放回整堆杂志中，有些杂志如果有折痕或者损坏的就不寄出去，要保证每本杂志没有缺憾完好无损地寄给客户。

　　杏子给我的印象总是那么温文有礼貌，总是努力给人以最好的印象。她每天必化妆，必换大方得体的服装，每天以新鲜的面貌示人。这对同为女性的我有了很大的影响，我也开始每天变着花样地换衣服，每天细声细语地说话，细心地做好每一件事。以致后来，每一位见过我的朋友都说我简直就像个日本女人。

　　日本女性看似温柔，但她们都有自己主观的价值判断和追求。或许文化上的差异是每一个身在异国他乡的人最感苦恼的地方，因而语言上的沟通就变得尤为重要。日本女性做人比较谨慎，也不希望别人因为语言上的障碍而误解自己，因此总是谨慎地生活在自己有限的圈子里，或者接触一些有日语交流的圈子。

　　日本女性和男性一样，也希望释放一天疲累的工作压力。她们有时下班后不直接回家，而是出去喝杯酒或者点个餐放松一下再回家。她们也很重视友情，那年我去日本东京学习，杏子还专程从上海飞回日本，陪我游览了她的老家横滨。