喜欢安静的日本人非常注重公共场所的宁静有序,在机场、车站、银行、医院等公共区域,日本人一般都放低说话声音,不会三五成群地大声说笑,加上崇尚“谦恭有礼,克己奉公”,所以在公共场合,日本人就像是有一种共同的约定一样,都很安静。
在日本,不论是公立医院,还是私人诊所,一般都采取“叫号制度”,让就诊的人依次进入。为方便患者,日本医院的大厅一般都设计得很大,能容纳很多就诊的人。医生坐在诊室里给病人诊断检查,每当看完一名病人,医生的助手就会出来轻声叫下一个号码。已经看完病的患者,护士会安排他在另一个区域等待,然后护士会把医生开的药品取出包好,省去了病人排队划价、取药等流程。
供患者们等待、休息的候诊大厅采光很好,又全部是舒适的沙发椅,并且放着轻音乐,还提供报纸、杂志等。候诊室里十分安静,在这里,所有人也都尽量静悄悄的。为了缓解儿童紧张情绪,防止小孩因害怕或无聊而哭闹,医院一般都在候诊大厅的一角设置一个小型的儿童乐园,摆放滑梯、玩具等,并有一位护士专门看守。这也为一些带孩子的妈妈们减轻了负担。
此外,医院大厅还很注重绿化,高大的盆栽植物四处可见。大厅的电子屏幕上显示的是无声的自然风光画面,比如北海道风光、冲绳海景等,而不是医院的各种宣传广告、收费制度通告等。所以坐在这样环境中等待就诊的人,心情不会焦躁,自然也不会吵吵闹闹了。
在日本,医院到处可见,因此也很好分散了人群,不会出现很多人拥挤在一家医院的景象,因而医院里也不会很嘈杂。