原标题:我在日本体检 享受“跪式服务”
提起去国外看病,很多人认为既神秘而又高大上,只有少数人有条件海外就医。近日,河南有医疗机构面向大众开通“海外医疗直通车”,患者可直接“海外就医”。这个项目到底咋样?是否靠谱?已体验过该项目的患者感受如何?记者对此进行了调查采访。(东方今报记者 董彩红/文邱琦/图)
【尝鲜】
河南首次开通“海外医疗直通车”“海外医疗直通车可以直接对接国外医院、由专家为患者治疗。”据记者打探,开通河南首辆“海外医疗直通车”的是郑州一家康复医院,直通车首站到日本,对接的医院为东京葛西昌医会病院(相当于我国的三级甲等医院)。
这事儿靠谱吗?据该康复医院执行董事蒋萌介绍,去年9月份,双方正式签署了战略合作协议。其间,院方做了很多调研工作,除了定期邀请日本专家来郑州义诊与指导工作外,还派出专家去日本进修。
“在北上广等发达城市,海外医疗服务开展得相对早一些。”蒋萌说,他们专门做过调研,发现出境医疗越来越受国人欢迎,日本、美国、英国、韩国、泰国等国是热门目的地。很多女性尤其喜欢到韩国整容。据调查,中国海外就医咨询机构规模已达1000亿美元,年增速在20%左右。据不完全统计显示,中国人在国外的平均医疗花费达15万美元。
【打探】
提供“一站式保姆服务”河南首辆“海外医疗直通车”,能提供什么服务?据蒋萌介绍,服务很全面,包括为患者提供特定病例的海外治疗方案,提供最好的医疗机构和医生,进行相关医疗费用估算,让患者了解治疗地的气候、生活成本等情况。
根据合作医院的优势与专长,首批服务项目包括丙肝的预防与治疗;癌症的预防与治疗;全方位精密体检等。同时,帮助患者办理医疗签证,海外医院的参观服务等基本服务也在其中。“可谓是一站式保姆服务。”该康复医院康复科主任王宗亮在日本进修学习过,对合作医院的情况很了解。王宗亮说,东京葛西昌医会病院的院长与芝真彰是一位在肝病方面很有研究的专家,在国际上享有盛名,“所以,丙肝的预防与治疗是合作项目重点之一。”
【讲述】
我在日本体验“跪式服务”体检医生与患者就一个问题能沟通四五十分钟据介绍,搭乘“海外医疗直通车”的患者中,不少人体验了日本医院全方位精密体检服务。郑州市民赵雁说,体检中最赞的感觉就是日本医生对病人的耐心和责任感。“单纯从设备与检查方式来说,咱们国家的医院一点也不落后,甚至已与国际接轨。”赵雁说,但日本医生的可贵之处在于每一个细节都做得既完美又精准。
日本的医务人员对患者很谦逊,很多时候都是提供跪式服务。赵雁说,她预约了针对十二种多发癌症的肿瘤标志物筛查、胸腹CT等高端体检套餐,费用为18万日元(折合人民币1万元左右)。体检前,会有一名专业医师提前沟通,并认真倾听患者有什么需求。“沟通的每一个环节都确保你点头明白,才会开始下一步的工作。一个问题甚至会沟通四五十分钟。而在国内,如果患者问医生的问题超过3个,多数医生会不耐烦。”医院里医生不许用手机在日本体检过程中,赵雁发现,医生、护士没有一个人拿手机接电话、聊微信什么的。
原来,日本担心手机发出的电磁波可能对人工呼吸器及输液泵等医疗器械造成干扰,所以日本禁止在医院内使用手机。同时,为了保护患者隐私,是不允许用手机、照相机在医院里随意拍照的。为了便于联系,医生上班期间脖子上都戴有一个小灵通,只有内线方便工作联络。为患者抽完血护士要看护5分钟还有一些细节让赵雁印象深刻。“在日本的医院,抽完血后护士5分钟之内不能离开。”赵雁说,这是以前在国内抽血做检查从来没有过的细节感受。而在国内做血液生化检验时,抽完血护士会给你一个棉签,嘱咐你按压一会儿就没事了。