近日，日本厚生劳动省发布的一份报告，引发社会广泛关注。这份报告显示，2012年，日本的“职场暴力”投诉案件首次超过5万件，创下历史新高。

去年，日本全国劳动部门受理的劳资纠纷案件，共有25万4719件。其中，与“职场暴力”相关的投诉最多，达5万1670件，同比增长12.5%，创下历史纪录。其次是“解雇”，相关投诉为3万3955件；“降薪”投诉列第三位，为3万3955件。

自2001年起，日本劳动部门开始受理各类投诉。截至2011年的10年间，与解雇相关的投诉一直最多。但职场暴力的相关投诉平均每年增长3000多件，最终在2012年跃居第一位。

日本社会愈演愈烈的“职场暴力”问题，已经开始导致很多不堪忍受的人选择自杀。比较著名的有2004年9月前田道路公司的自杀事件。一位上司对一名下属进行严厉斥责。他说，“你可能觉得辞职就可以一了百了，但就算你辞职了这事情也没那么简单就算了。”在一连串的指责下，导致那名下属自杀。最后，法院判定这名上司的行为非法。这一案例的最终赔付金额高达近5000万日元（约合人民币300万元人民币）。

厚生劳动省分析称，随着就业形势的改善，与解雇相关的投诉呈现出减少倾向，而与“职场暴力”的投诉开始大量增加。去年，厚生劳动省以全国企业和团体的9000名职员为对象，开展了“职场暴力”的实态调查。每4名受访对象中就有1人表示，在过去的3年时间里遭受过“职场暴力”。

对于遭受了来自谁的“职场暴力”（多选）这一问题，回答“上司”的最多，占77.7%；回答“前辈”的占15.7%。非正式员工遭到正式员工职场暴力的也占到10.6%。有意思的是，上司遭到部下“职场暴力”的也占到1.3%。“职场暴力”形式呈现出多样化的趋势。

厚生劳动省称：“谁都有可能成为职场暴力的受害者，大家应该有这种意识。劳资双方都要为此采取相应的对策。”

很多人认为，企业的激烈竞争导致职员异常忙碌，彼此间交流时间减少、价值观差异扩大，是日本“职场暴力”频发的主要原因。其实事情没那么简单。

日本社会文化中有下级绝对服从的传统，这也引申到了职场。日本社会等级森严，日本公司也同样如此。下级、“后辈”的绝对服从，让上司、“前辈”们肆无忌惮，脑中恐怕根本就没有“职场暴力”的概念。而不少长期遭受“职场暴力”的员工也因为“耻文化”的影响，宁愿选择自杀也不愿将“这些羞耻的事”说出来，这或许是日本“职场暴力”频发的文化因素。

“职场暴力”中还有一种情况比较突出，那就是正式职员对非正式职员的欺凌。随着近年来经济陷入长期低迷，企业效益大幅下滑，以终身雇佣为特征的日本雇佣体系正在发生质的变化。为节约成本，日本企业开始大量雇佣非正式员工。日本总务省公布的2011年日本劳动力调查结果显示，2011年日本企业雇佣的员工中，临时工及派遣社员等非正式员工所占比例高达35.2%，较上一年度增长了0.8%，连续两年刷新历史最高值。

日本的非正式员工没有同企业确定正式劳动关系，享受不到正式员工的待遇，自然在单位低人一等。再加上他们一般在公司处于较低的层级，因此很多人成了正式员工们的“出气筒”。由于非正式员工的工作不稳定，随时面临被解雇的风险，因此他们受了欺凌也只能“打落牙齿往肚里咽”。所以，把人分成三六九等的劳动制度，也是日本“职场暴力”频发的原因之一。

日本厚生劳动省的专家指出，遭受职场暴力的员工经常会出现焦虑、沮丧、失眠等状况。长此以往，还会感到莫名的恐惧、压抑、自卑、抑郁，进而引发诸如头疼、慢性疲劳、高血压等生理疾患，甚至导致自杀。从另一方面看，大量存在的“职场暴力”，对日本公司或团体本身也是有害无益，这样的环境会严重影响员工的士气和工作效率，降低优秀人才对组织的忠诚度。如果任由“职场暴力”继续发展下去，将成为日本又一社会顽疾。