日本大江户古董市场

    买古董凭眼力。不管卖主怎么“忽悠”，一旦看“走”了眼，最终是买主自己承担损失，无法和卖主计较。所以，古董买卖有个约定俗成的规矩：东西看好了，交了钱，拿了货，就不能“拉抽屉”(退货)。如果非退不可，你在卖主面前受屈辱、丢面子不说，还得交一笔“手续费”。所以，东西买瞎了，说声“交学费”聊以自慰，绝少有人考虑退货。这是在国内。

    而在日本，如果买瞎了东西，虽然也有麻烦，但往往买卖双方会很“人性”地处理问题，大多数情况下能退货。而且如果是卖主的责任，还可以理直气壮地退货。

    一次，我买了一个“木雕”，颜色暗紫，质地细腻，那包浆好得让你难以置信：光滑透亮，都已经找不着木头的质感了。我惊奇：这东西怎么会被“玩儿”成这样？这真是木头吗？正犹豫，卖主决然地说：“这是木头。”事后当我确定那“木雕”其实是树脂的，又找到卖主时，他立刻承认说:“是我看错了，我原价退货。”

    在日本，卖主不能乱“忽悠”。如果把古董的年代、材质甚至用途“忽悠”错了，就得负责任，就得接受退货，这是日本古董买卖的规矩。所以，弄不明白或不愿直说的时候，卖主会变得暧昧，用“可能”、“大概”甚至“不知道”来支应。这样做虽能逃避责任，可同时也会引起买主的警惕，往往难以成交。为了赢得信任，提高成交率，古董商都会尽可能地向买主提供古董的准确信息。

    即使完全是由于买主的原因，买瞎了，也能退。虽然有时也要做适当赔偿，但买主只要有理、有情、有诚意，卖主在很大程度上会心平气和地接受退货，不会和你为难。在一次较有规模的古董市上，我看到一幅巨大的油画，一时冲动，买了。刚离开古董市，就意识到家里实在没地方挂。回去对卖主说明了原委，说声抱歉。他很理解，把钱如数退了回来。还有一次，看到一只高级法国座钟，品相好，年份也好，以十五万日元的价格成交。后来发现有时发条还没松到尽头，钟就停了。按说，这对于久不擦油泥的“老”钟来说，算不上大事儿。只是由于这钟价位过高，略有不安，才决定退货。开始卖主不接受，因为他并没做任何不当的宣传和许诺。而我的“理由”是：作为钟表专卖的商家，又是这么高价位的商品，你应该确认它运行的完整周期，不该只上满弦走起来了，就认为它没毛病。最终他认可了，但希望我能负担一万日元的“手续费”，以弥补一个多月的搁置给他带来的损失。后来我们成了朋友，他教给了我不少钟表知识。

    我还经历过因为退货而“赚”钱的事儿。那是一次早市上的一锭“乾隆古墨”，要价一万五千日元。在砍价过程中，得知卖主的进价是八千日元，最后他以一万三千日元的价格卖给了我。后经鉴定，那锭墨是“新活”。我和卖主商量，希望他同意退货，价钱可以是他的进货价。对我提出的价格，他似乎很满意，毫不犹豫地答应了。大概是他感觉到了我的诚意，不久在一次古董市上，他对我说:“上次那锭墨给你添了麻烦，还赔了钱。我这儿有个硬木火钵，让给你吧”。一个硕大的老红木火钵，才要了一万五千日元。没几天，那火钵就被我一个兼营古董的朋友买走了，给的价儿是十三万日元。