前不久，笔者作为湖南忘不了服饰有限公司的代表，随中国职业装企业家代表团赴日考察一周。回顾考察经历，感觉受益匪浅

　　从大阪到冈山，从京都到东京，通过与日本同行的交流及到企业实地考察，在了解日本职业装溯源与发展经验的学习中，让人感受到这个“制服王国”的文化张力。他们那种积极面对市场挑战的心态，那种敬业奉献的精神，尤其是那种以细分市场、以精细服务，以减少资源消耗去创新市场的努力，给人留下十分深刻的印象。

　　在日本，无论是机关还是企业、学校，职业装已成为员工归属感、成就感的代名词。它以全新的企业文化理念、崭新的视觉效果和人性化的使用功能，诠释为企业创造无形资产价值的内涵。这一点，对照我们大多数单位定制“劳动保护”服装的观念，无疑更具有鲜明的现代文化特色。

　　企业文化：突显个性化，彰显亲和力

　　日本同行对企业文化的运用做得很别致。在冈山，代表团参观了“明石被服兴业”的“河谷纪念馆”，馆名由中国书法家赵朴初题写。馆内，除了陈列创业当年的缝纫机、产品和文物外，用更大的面积和篇幅，陈列出“中日少年儿童绘画比赛的获奖作品”、“中日名人书法作品”和精美的“陶瓷艺术品”。这家已是五代相传的百年企业，曾经有过日本首相来视察。为何它不是浓墨重彩渲染企业发展史，而是锁定“童趣”和“艺术感染力”？因为它的服务对象是学生。基于这种认识，笔者在该企业看到的08/09年样品，都是根据各个学校的VI所做的个性化设计，件件产品都流露出各所学校的文化特征和现代服装时尚特色。凭着这种极具针对性的文化的张力，这家共有762名员工，以生产学校服装为市场定位的专业公司，年销售突破180亿日元。

　　在衣仕达株式会社，“一切为了顾客、一切为了员工，一切为了企业的长期发展”的经营理念，使人感到浓浓的文化亲和力。它彰显出员工与企业共同发展而产生的源动力。

　　环境文化：建立体系，担当责任

　　文明、洁净的日本环境是人所共知的，而体现在服装产品上的环境意识更让人惊讶。陪同访问的岸田真一先生说：“日本职业装行业是资源回收再利用最先进的行业。由于批量送货，容易批量回收。环保原材料的采用，以及回收体系的建立，体现了对环境保护的责任。”

　　质量文化：一丝不苟，严谨运作

　　日本同行的执行力文化令人印象深刻。

　　IST株式会社，是一家以“实现高附加值，并且和其他同行相比时，更拥有‘独特性’、‘差异性’以及‘高档次性’”的企业。它把公司“员工都参加‘商品提案计划’，作为公司拥有强大商品竞争力的原点”，每年均有30%以上的员工会为“商品力”凝聚力量。为此，设计人员每天会与营销人员一起沟通，讨论当天的市场卖点……日本职业装强调人性化设计的灵魂，注重创造良好的穿着环境，首先要舒适，第二要实用，第三要美观。在访问现场，笔者看到有一名设计师正对照设计输出，详细检验产品质量的符合性，从尺寸偏差、辑线轨迹到撞色与拼接，一丝不苟。

　　在另一家企业产品研发中心，设计师在对新产品的工艺卡进行审核，从款式图到局部结构，从原材料配伍到工艺要求都十分明了。设计、审核、批准无一缺项。严谨的工作作风，完全融入了ISO9000的精髓。目睹设计策划、输入、输出，以及样本的评审、验证、确认，对过程的质量控制的精细可想而知。在明石被服兴业的样品室，数百款校服的设计完全时装化。均匀的辑线、精致的包边、别致的撞色……特别是“防水、防油、抗菌除臭”材料的运用，使学生校服更贴近功能性服装的时代特色。

　　服务文化：关注顾客，精细分工

　　衣仕达株式会社董事长谷屋行雄介绍说：“假如仅以‘贵贱’作为衡量订单的标准，最终一定会导致失败。输赢并非在价格，而是如何锻造强大的提案能力。”提案能力，就是针对客户所需的创新能力，它基于对客户企业文化的深度研究，基于对现代时尚元素的把握能力。二者的融合，就是“以顾客为关注焦点”的体现，也是企业创造价值的原点。做到了这一点，又何愁拓展市场的能力呢？

　　在日本，不少企业采用目录销售与代理销售相结合的模式。企业每年都会花巨资印制一至几本类似画册的样本，那是根据流行趋势与行业特点而最新设计的职业装。笔者有幸浏览了09年度的3本画册，分别对办公装、服务装与娱乐业装的款式、型号、规格和价格作了标注。借助这种目录式的画册，订货商可以找到代理商进行订货。而且代理就是代理，供货就是供货，渠道清晰而顺畅。这种现代化的分工与合作机制，不仅避免了行业内的恶性竞争，而且避免了采购中的暗箱操作，形成了诚信的市场机制。它的意义，不只在画册的完整性，而在于专业分工的含义；在于不盲目打样，注重对资源、成本的节省；在于客户选样后，再根据客户的文化诉求，而创新款式。即使不同的客户，选择同一款式，也会因客户的文化特色不同，使不同客户的同款产品，彰显鲜明的文化特色。这种经营的灵活性、资源的节约性，更应为我国同行所借鉴。