在日本工作了较长时间，对普通日本民众自觉排队和守时等行为印象颇深。从这点点滴滴的现象中能看到日本社会的集体行动力。

    在日本，排队是一种默契，且常常整整齐齐。大家根据不同的环境，或沿围墙，或沿马路牙子，必要的时候还会自行转成“Ｓ”型。有次从东京开车去外地采访，正赶上日本的黄金周，东京至名古屋高速公路近百公里的路段上车辆行驶缓慢。在一个进入休息区的路段，车流排成几公里的长龙。人们耐心地排着，等待着，没有抢道、加塞现象。

    日本人严守时间。前不久为更新驾照，按规定去听２小时安全讲座。课间休息１０分钟后，来自社会各阶层的学员都准时回来。在日本参加旅游团，规定好出发、游玩时间，几乎可以确保不耽搁。

    人们整齐划一的行动展示着团队的力量。比如在台上发言的人喊一声“大家好”，台下的人也要异口同声地回应“你好”。今年５月，松下电器公司组织员工在厂区夹道欢迎前来参观的中国客人。时间一到，几座办公楼内的员工安静、迅速地鱼贯而出，行进和列队之整齐令人联想到军事化管理的学校。

    垃圾分类回收需要人们共同参与，既要按规定分类、整理，又要等待在规定的时间投放到规定的地点。人们将纸牛奶盒剪开铺平、洗净、收集起来处理。

    日本民众的集体行动力来自良好的管理。比如排队人太多时，组织者就会派人在队尾举起“最后尾”的牌子，招呼后来者。每年除夕，前往东京原宿明治神宫的参拜祈福者人山人海，维持秩序的警察会在道路一侧隔出紧急通道，并把人群分成一段一段，间隔前进，使秩序井然。

    集体行动力也依托于自觉的意识。无论是樱花树下还是公共场所，日本年轻人联欢时即使疯闹，离开时总会把场地打扫得干干净净。很多学校和社区的体育场馆分时段向社会免费开放，活动结束时人们一定会收拾整齐，确保这项惠及民众的制度运行顺畅。

    集体行动力还体现在人们对社会的信任。有一次参加一个大型餐会，组织者在会场外的走廊里支起条案，上百人把提包摆在那里，一点儿都不担心会被拿走。在东京迪斯尼乐园，很多游乐项目前都排放着许多婴儿车，父母带着孩子去游乐，水瓶之类的花花绿绿小东西就随意丢放在车上。

    集体行动力让社会运行顺畅、高效，但也受到“令人压抑”和“抹杀个性”等批评。同事的孩子在日本借读，开家长会时，老师居然指出孩子最大的问题是“总举手回答问题”。对于不愿出头的日本人来说，从众是最佳选择。从某种意义上说，过分强调集体可能也并非十足美玉。