原标题:过度效忠的企业文化害了东芝
职业经理人变身“家臣”
在东芝的企业文化中,下属不可能违背上级的意思。相关资料显示,包括田中久雄在内的3位CEO都对管理人士施加了压力,要求实现高销售目标,尤其是在2008年全球金融危机之后。这些要求是“挑战”,可能一定程度上确实能够激发员工潜能、迎接挑战,但在高压文化下,就会迫使下属在销售成绩上不断造假。
东芝的丑闻再次令人深思日本的企业文化。众所周知,如今市场竞争激烈,业绩波动性很大。为了使每年度的业绩“看上去很美”,CEO和不少高管会私下掩饰漏洞,或者越来越急功近利。而日本企业文化中强调的忠诚,会导致企业派系牢不可破,尤其是在历史悠久的企业中更为明显。员工在日常的工作中,渐渐变得对上司效忠而非公司,那就更加不可能考虑股东和消费者利益。
2011年,日本奥林巴斯公司曝出做假账丑闻,其3名高管通过向咨询机构支付天价费用等方式来掩盖上个世纪80年代以来投资证券所造成的亏损。这一丑闻是被奥林巴斯的英国籍CEO伍德福(Michael Woodford)揭露的,他说,假账事件里最让人寒心的是,他发现公司亏空巨款,要求前会长菊川刚解释,另一名董事森久志出面挡架。伍德福问森久志∶“森先生,你为谁工作?”他以为对方会回答为奥林巴斯工作,但森久志说“我为菊川先生工作,我效忠他。”
奥林巴斯这种将公司利益演化为个人利益的情况并非个例,职业经理人失去操守成为“家臣”也并非一家公司。
总体来说,日本公司重视长期投资、家族式经营(个人感情在其中起到决定性的作用)这些特点必须建筑于一个完全诚信的体系,也必须具有非常有魄力的领导者。这在大多情况下是好事,但也不可否认,其领导者对公司员工的个人影响力,可能会超过其对公司整体利益的拥护。特别是CEO级别管理者,他们将经营管理工作作为长期职业,在一家企业的任期一般足够长,他们具备较高的职业素质和职业能力,掌握着大企业的经营权,在日本讲究“忠诚”的企业文化下,很容易使职业经理人或员工对其自身效忠,而非对公司效忠。
对于现阶段的东芝来说,扭转整个企业的风气或许更为重要。东芝事件恐怕为日本反思“效忠关系”的企业文化添加了一个重要的案例。
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