因生活节奏快、工作岗位变动频繁等原因，租房而居在日本社会中占据了相当大的部分。因此，日本的搬家等行业非常盛行而且规范。搬家虽说是一件非常琐碎而令人头痛的事情，但是日本搬家公司周到细致的服务也让人感受到了日本生活的另一面。

日本搬家公司的服务可以说种类齐全，花样繁多，只有你没想到的，没有它做不到的。而搬家的费用当然也会因服务的内容不同有着很大的差别。常见的搬家服务一般有以下几种套餐：一是从打包到拆包完全由搬家公司打理，主要是针对工作忙或高龄顾客，只要明确什么东西需要带走，搬家后放在什么位置就可以了，其他的收拾整理打扫全包，当然这种服务的费用也是最高的。二是委托搬家公司对部分物品打包，比如一些易碎的厨房用品等等，搬家后自己拆箱，自己慢慢收拾整理，此项服务费用适中，而且也省去了易碎物品打包的烦恼。三是打包拆包完全自理的套餐，费用较低。

在搬家服务中“单身汉打包服务”是比较便宜的，客户自己收拾私人物品，搬家公司负责打包家用电器、搬运家具。除此之外许多搬家公司还别出心裁提供套餐式的服务，比如日本一家“艺术搬家公司”有两种特别的服务套餐——“女士搬家”和“老年人搬家”。公司会指派女员工来为女客户打包、搬运家当，还帮助65岁以上的客户淘汰他们用不着的物品。出其不意的特色服务吸引了用户的眼球，为公司带来了好评。正如公司负责人寺田千代子所说：“我们在为客户提供服务时，要让他们有一种艺术享受的感觉。”

另外，根据客户的不同需求，搬家公司还可以提供部分打包及指定服务等等。如大件垃圾的处理、空调的移机、承办搬家通知等。

在准备搬家之前，一般会约搬家公司上门预估搬家费用。当然也可“货比三家”。虽然日本的各搬家公司都提供免费上门的预估服务，他们会根据客户的选择，从车辆、人员、时间等各个方面做出一个详细搬家方案。为了争取到更多的客户，各家公司都会尽可能压低报价、想办法让顾客当场决定。在确定了搬家公司后，有人会事先送来搬家用的纸箱、垫纸、胶带、捆包绳，方便主人提前收拾东西。

在搬家前一天，搬家公司会派人上门帮助收拾需要打包的物品。一般都是经验丰富的中老年女性。她们在跟家里的主人打过招呼、确认工作内容后，快速地进入自己的工作地点，把一些易碎的餐具和茶具，都会分门别类地用柔软的包装纸包好，收放到不同的纸箱中，并会在箱上做好标记，注明箱内是什么物品、搬家后应放在什么位置，动作快、效率高、干净卫生。最后，她们会细心地给主人留下当晚还要用的餐具和洗漱用品等，并会给主人预备下一个开口的箱子，做好标记放到那儿，第二天早晨用完之后，直接放入箱子即可。

搬家当天，搬家人员会按时到达，在负责人和主人确认各种事项时，其他人员已经开始用防护板把电梯、走廊等处保护好，旁边还会竖起一块牌子，上面写着：“作业中，给您添麻烦了”。搬家开始后，最让人感受到良好服务的是公司准备的各种搬家用具：大件家具用的松紧性棉外套、可直接挂带衣架衣服的专用衣柜等等。对于特殊的家具，工作人员把一个纸箱拿在手里，几下就能拼出一个非常合适的包装箱来。现场看搬家人员的作业，莫过于他们脸上愉快的表情、快速娴熟的动作和密切的配合。对于大件家具，他们会给家具穿上一层厚厚的棉衣，丝毫都不会有损伤。在搬运家具时，抽屉里哪怕是留有一个小螺丝钉，他们都会用胶带固定在原处。抵达新址后，搬家人员还会再次铺好防护板、垫等，并按照主人的要求将家具一一摆放到位。最后，请主人确认搬运车上已没有什么物品，并履行签字确认手续后，方会离开。

日本，电话的效率也是非常高的，特别是针对搬家的问题，一些公司还专门设置了搬家热线电话，与搬家有关的事项一个电话就能解决。

在搬家公司把你的东西运到新家之后，你还要把旧家打扫的干干净净才能归还给房东，否则是非常失礼的行为，还要给旧家所在地区的自来水公司，煤气公司，电力公司打电话取消契约，然后再给新家的水气电公司打电话签订新合约，虽然费不了多长时间，但这些琐碎的事情都要自己亲自去做，所以会很操心。

另外，最让人头疼的莫过于新家的垃圾回收规定和旧家的不一致。这样在旧家处理垃圾养成的习惯在新家就不适用了，因此，还要学习新家所在地区的垃圾回收规定，按规定日期和原则扔垃圾。比如说在世田谷区，牛奶盒和纸巾盒是可以当作可燃垃圾处理的，但是在杉并区就必须当作资源送到超市里面去进行回收处理。

日本搬家公司之所以成就非凡还在于他提供的人性化服务。日本搬家公司会成为会为客户提供免费的除虫服务，并负责新居的清扫。公司员工还会准备一些小礼品，代客户向新邻居们问好。另外，公司的运输卡车也与众不同，卡车是双层的，可以将客户和家当一起运送。