快节奏、高压力的日本社会,让上班族不仅体力透支,心理健康也受到影响。“工作狂”、“工作中毒”等词汇形象地反映出了日本的社会问题。
随着上班族心理问题越来越突出,日本不少企业开始设置发泄室、心理咨询室等,帮助解决上班族的心理问题。首先,很多大公司开始模仿美国谷歌,在办公楼层中设立一些健身房、咖啡茶座、树屋、游戏室等,让员工能在午休时放松一下。
其次,松下、尼桑、花王等大公司开始设立“恳谈室”、“宣泄室”等一类的房间。在松下的宣泄室中,有许多仿真橡皮人,充满怨气和愤怒的员工可以殴打橡皮人出气。比如营业部的一名销售人员,被野蛮的客户羞辱了,忍着一肚子气回到公司后,可以在宣泄室殴打橡皮人1个小时出出气。类似的,在日本中央商务区内,还有不少提供摔盘子、挤毛豆、砸房子(硬纸板做的)、假机枪扫射的地方,帮助人们发泄内心的怨气。
除了宣泄以外,日本很多大公司里还请了一批训练有素的“产业心理咨询师”为上班族做心理疏导。他们年龄大都在40岁至50岁,主要做三方面的工作:关注和帮助上班族保持心理健康、为上班族进行职场维权、帮上班族做好职业发展规划。
为帮助上班族保持心理健康,产业咨询师们会主动观察和关心公司员工。他们会帮助员工适应职场、掌控自己情绪以及克服压力的正确方法、学会游刃有余地处理职场的各种人际关系。其实,很多上班族在工作本身上没有问题,就是职场适应和处理职场上下级关系、同事间关系、部门之间协作等方面总有各种各样的烦恼,堆积在内心的压力也大多由此而来。
产业咨询师会和人力资源部、总务部配合,主动将关系紧张的两名员工调开工作,在各自完成心理疏导、关系重修之后再让他们共事一个部门;咨询师们也会帮上班族学会与各种性格的同事相处,让每个人在公司时总能展现自己最好的一面,从而也让一个部门的气氛变得和谐向上,让公司团队凝聚力、战斗力提高。
还有很多员工因为生活上遭遇一些变故,导致工作无法正常进行,比如离婚、中年抑郁、子女教育失败等问题。有员工甚至无力面对这些,还染上酒精依赖、药物依赖等。这时,产业咨询师会帮助员工渡过这些心理危机,让他们重新精神饱满地应对工作。
此外,上班族也经常为自己未来焦虑,一边是车贷房贷、养家这种经济负担,一边是未来职业发展规划,产业咨询师会帮助上班族做详细的分析,提供职业发展建议和信息,和上班族一同制定切实的计划。由于有了专业的产业咨询师,上班族的内心得到更多关照,也让上班不再那么沉重。