“百年月历”的胸怀

　　伊那食品工业的这种企业经营理念，就不得不谈到会长冢越先生。

　　冢越会长只有中学毕业学历，很多人知道这一点可能都会大吃一惊。高中的时候，才17岁的他罹患了当时足以致命的结核病。他的病情严重到连行走都成问题，住院治疗了3年。

　　在这3年中，冢越读了很多书，他特别对经营学和哲学的书感兴趣，他说在这段期间读的书，对日后经营公司发挥了很大的作用。

　　结核病是当时死亡率的第一名，但是3年后他痊愈并出院了。

　　只有中学毕业、高中肄业学历的年轻人，加上结核病缠身长达3年，实在很难找到工作。所幸当时伊那地区木材业相当兴盛，他终于在一家木材工厂找到了工作。

　　这家木材公司虽然旗下也有几家关系企业，但是都经营不善，有好几家公司和工厂都被银行托管。冢越把他在病中自修的经营学知识，应用在实际的工作上，经常比其他人早一步看到先机、提出建议，受到主管赏识，认为“这小子应该有所作为”，因而获得升迁的机会。

　　正确的说法是晋升为厂长，实际上是以代理社长的身份，派到子公司的寒天工厂进行重建的工作，当时冢越才仅仅21岁。这就是现在的伊那食品工业的草创期。

　　当时的“伊那寒天工业”交由银行托管，实际上已经进入剩余资产处理的状态，21岁的冢越就在这个时候，以实现重建社长的身份来到这家关系企业。

　　他把住院3年中的所学拿来实践。他曾经绝望地以为自己“再也没有办法走在阳光下”，根本没想过可以痊愈，还可以工作。这种活着又能工作的喜悦，让他比公司里的任何一个人都要全力以赴。

　　因为自己经历过濒临死亡的辛苦，现在身为领导者，他很理解弱势者的立场和心境。

　　冢越认为，公司出现危机的原因几乎都是内部的问题，没有一家公司是因为外部因素而倒闭的。“没有顾客上门而倒闭”、“因为销售量减少而倒闭”，这些都只是结果。真正的原因是公司内部的某个环节出现了重大问题，才会导致顾客不上门、销售量减少。组织的危机出在组织的生产性，说明白一点，就是员工的归属意识和意愿的问题。例如员工对公司怀有不满、不平、不信任感，就是重大原因之一。他的公司要为他的相关者创造归属感。

　　他曾经因为一个员工操作失误受伤，而冒着公司可能因此而破产的风险，投下庞大的资金采购新设备，让员工可以在安全的环境下工作。他将厂区建得像公园，既没有围墙、大门，也没有警卫，让当地的居民也可以进来休憩。伊那食品工业的员工几乎都是开车上班，公司规定员工在上班途中不准“右转”。因为员工如果开车进公司时右转，后方车辆和对面车辆都必须停下来等候，结果就会造成塞车，又增加了汽车排放废气量，对整个地区都会造成影响。

　　伊那食品工业厂区中到处都张贴着“百年月历”。那是一张印着公元2000年到2100年的月历，在员工餐厅和会议室里也看得到。

　　我问冢越会长：“身为公司的领导，您认为经营应该将眼光放得多长远呢?”他理所当然地回答我：“以我的经营理念，大概要看100年。”

　　“我的经营和决策都是以100年后这家公司还能够具有存在价值作为考量。我也希望员工们都知道这一点，坚强、勇敢地做下去。”因为一个百年老店存在的理由就是，要使员工和员工的家人幸福，要使外包和合作厂商的员工幸福，要使顾客幸福，要使当地的社区幸福，要使股东幸福，随时考虑公司周围们的幸福，不勉强自己，踏踏实实地经营，企业生命才能永续。一个稳定的社会需要的正是这样的公司。(作者:坂本光司)