随着越来越多的日本公司扩张海外进行大规模并购，一些公司发现它们还缺少一个关键的成功要素：能将国内外的不同业务整合起来的高级管理人员。

虽然日本有众多才干不凡的管理人员，但日本管理人员的优势通常在于长时间保持公司上下一心、维系公司文化。许多日本公司目前亟待进行根本变革，尤其是那些试图管理全球性业务的日本公司，但许多本土管理人员不愿意进行这种变革。

这会令日本公司再次将目光投向海外，寻求非日籍管理人员来担当大任。近年来日本主要公司招募的外籍管理者包括日产汽车(Nissan Motor Co.)的卡洛斯•戈恩(Carlos Ghosn)和索尼公司(Sony Corp.)的霍华德•斯金格(Howard Stringer)。

英国玻璃生产商Pilkington PLC前任首席执行官斯图尔特•钱伯斯(Stuart Chambers)最近也加入了这一行列。两年前，Pilkington PLC被规模仅为自己一半的竞争对手日本板硝子(Nippon Sheet Glass Co.)收购。今年4月，钱伯斯被任命为合并后的公司的首席执行长，并于6月27日上任。

52岁的钱伯斯是英国人，说话直截了当。他面临的任务是将重点针对国内市场的日本公司与在二十多个国家开展业务、拥有广泛的全球市场经验的英国公司融为一体。他需要设法偿还40亿美元Pilkington收购案带来的部分债务，并应对能源成本上涨的问题；该公司预计能源成本上涨将令截止明年3月的本财年运营利润缩水三分之一。

钱伯斯决心确立强有力的形象，并将初期举措的重点放在对公司人事进行重组上。他在一次采访中说，你需要成功，而且需要尽快成功，这样你才能缩短诸如“为什么要这样做”之类的争论。
日本板硝子的管理层表示，他们决定起用外籍首席执行长的原因在于这样能更快地实现变革。他们还认为，公司原来的管理层拥有的主要是日本业务方面的经验，随着公司在国际市场扩张，这些人可能难以应对自如。

由于经济发展缓慢、人口不断下降，占日本板硝子销售额80%的本地市场在2001－2003年前后已经稳定。相比之下，Pilkington在20世纪50年代发明了革命性的浮法玻璃新工艺，以此淘汰了平板玻璃，从而组建了包括子公司和合资企业的业务网络，成为全球主要玻璃生产商中最具国际性的。

收购了这家英国公司之后，日本板硝子一举成为了全球价值240亿美元的窗户玻璃和挡风玻璃市场的最大生产商之一。现在，该公司的业务遍及29个国家。日本板硝子副董事长Tomoaki Abe说，如果我们没有采取行动的话，没准自己都已经被别人收购了。

其他日本公司也在寻求海外扩张的机会；据数据提供商Dealogic统计，日本公司今年以来的海外收购规模已经达到275亿美元，已经超过了去年全年的232亿美元。日本最大的非人寿保险公司Tokio Marine Holdings Inc.周三表示，将以约47亿美元收购美国非人寿保险集团Philadelphia Consolidated Holding Corp.。

根据会计与咨询公司毕马威会计事务所(KPMG)的一项调查，全世界大约77%的并购交易都没有为股东创造价值。此外，近年来为争夺交易而展开的激烈竞争也令收购对象的价码飞速上升。

毕马威的整合顾问操作主管约翰•凯利(John Kelly)说，这令整合工作更难获得成功。

钱伯斯2002年成为Pilkington的首席执行长，在成本削减方面拥有丰富经验。一位驻东京分析师认为，钱伯斯会根据在Pilkington的重组经验，在日本板硝子实施强有力的改组。上世纪90年代中期，Pilkington的员工总数从37,000人下降到24,000人，间接成本占总成本的比例也从31%下降到18%。

为了精简人员，公司已经向日本管理人员提供了提早退休计划。大约四分之一的人已经接受。钱伯斯表示，他的目标是在日本6,200员工中推行精英管理，并将从明年4月1日开始的下个财年启动新的管理体系。

日本板硝子参加工会的工人将不受裁员影响。不过，日本全国产业总工会(National Confederation of Trade Unions)国际署主管Keisuke Fuse表示，如此大规模的管理人员一次性退职会影响制造部门的质量控制。

钱伯斯是橄榄球迷，会说德语、法语和一点日语。他表示，统一公司的官方语言（英语）对保证变革的顺利进行很重要。但他强调说，这些问题都必须谨慎处理；他制作了一张为时15分钟的DVD，在其中以日语向员工解释了变革计划。

钱伯斯说，他对自己所说的话只能懂得四分之一左右，但还是花了很大力气去学；但日本任何人要想获得在多个国家经营业务的全球性职位，都需要学习英语，这一点丝毫没有改变。

Pilkington的管理团队目前在日本板硝子中的影响力似乎越来越大。该公司12席董事会包括了5位执行董事，其中4位是来自Pilkington的管理人员。10位高级管理人员中有6位也是来自Pilkington。

一些员工得到保证，公司总部将继续设在东京，生于文莱的钱伯斯已经在东京买了一套公寓，至少有半数时间呆在日本。

日本板硝子收购Pilkington的交易已经在一个关键方面获得了成功，即留住了被收购公司的高层管理团队。

钱伯斯说，由于管理层的自负以及对以谁为主导的问题的关注，两个上市公司的高层聚集到一起并继续共事的情况很少见。