每年农历七月十五日的“盂兰盆节”和公历新年,是日本的两大重要节日,也是日本民众大规模返乡探亲的时节。日本人把乘坐火车作为第一选择。日本有6条大干线,在客运高峰期,日本新干线高速铁路单向发送几乎达到每小时11列,最密时间隔仅4分钟。因为发送次数多,车次密,所以每辆车停靠的站点并不多,从而达到快速高效的目的。由于运力一流,车速快(从东京至博多1170多公里,只需不到5小时),运力世界一流,所以基本感觉不到因乘客多而产生的乘车压力。
乘客购买的新干线车票上都可以看到这样的注解:从购票日期算起两天内到达目的地都是有效的。但如果购买的是指定席又坐错车次的话,就只能改坐其他车次的自由席了。另外,新干线车票可以提前一个月购买,车站的绿色购票窗口或者自动售票机都可以购买,非常方便。