我公司与日本小松工业株式会社合作在山东建了一条推土机生产线。因此每年都有一部分员工有机会去日本总部考察学习。

今年早些时侯，我有幸去日本总部考察学习了一段时间，印象最深的，竟是日本人对待工作中出现错误的态度。

负责接待我们的是一个叫山木的老工程师，60多岁的他个子不高，满头白发，精神焕发，曾多次来中国指导过工作。见了我们像老朋友一样，热情地领着我们到各个车间参观，他滔滔不绝的讲解里，谦虚中透着一丝自豪。

在参观到制造板簧的车间时，山木看到一块刚加工钻了孔的板簧，突然停止了说笑。他怒气冲冲地问操作工人，板簧上的孔怎么钻错了。

操作工说不会错吧，我一直就这么钻的。山木突然从口袋里拿出一把盒尺，走到操作工近前，一拉尺子说，你看偏了1毫米。

操作工低下了头，承认是他的错，并连连说对不起。

但我有些不理解：不就1毫米吗，我也是搞设计的，知道这种偏差是不影响产品质量的。

不过我心中暗喜，你们当着这么多外人的面出错，看你们怎么办？

山木并没有就此停住，他立刻打电话找来设计人员。

设计员是一个瘦瘦的戴着眼镜的年轻人，他弯下腰仔细看看板簧，又把板簧下面的模具拿出来仔细地看了一番后，然后用充满歉意的口气说：“对不起，是我的设计有问题，我设计时考虑不周，我应该想到会出现这些问题才对。我立刻改。”

我也是设计人员，知道一个这么成熟的工艺，又干了很多年了，干错应该属于操作工的失误，怎么把责任推到设计人员头上，设计人员又怎么能承认是他的错呢。

我正纳闷之际，山木叫停了这项工作，我问工作怎么说停就停呢。山木平静地回答说：“设计有问题就应该停。”

接着山木又领着我们去别的车间参观，一样的滔滔不绝，一样的谈笑风生。

终于参观完最后一个车间，我们累个半死，而60多岁的他却依旧健步如飞。这时，已接近中午了，大家以为可以休息了，谁知山木竟然笑着说：“我想请各位朋友和我再去一下板簧车间，看看他们现在弄得怎么样了。”

一听这我来了精神，我也想去看看，看看他们处理得怎么样了。再次来到板簧车间，设计人员还在，他对山木说：“模具已经改过了，以后如果工人放错板簧，也就不能进行后期的钻孔。”

山木仔细检查过后，笑着说，可以开工了。因为问题已从源头解决，所以山木同意开工。

日本人对工作的认真劲特别是对待错误的态度，突然让我深感惭愧。

（牛学国）

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