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日本人怎样对待“小事”

  一个朋友说她到过许多地方,但头一次在东京发现浴室内的镜子不沾水蒸气。显然,浴室的镜子背面有电热丝类的构造才使镜面不沾附水蒸气,而这里的镜面妙就妙在它是与人的脸庞大小相应的地方不沾水蒸气。

  一方面,这是“人性化”的考虑,另一方面又流露出一种节能意识。在日本,许多小事情都是出于“人性化”
的考虑。

  东京最主要的公共交通工具电车(轻轨)、地铁四通八达,密如蛛网,初来乍到者真有找不着北的感觉。但是,东京各路电车、地铁都是以颜色来区分的,只要你跟着“颜色”走,准能找到你要乘或者换乘的电车、地铁的站台。

  还有许多客流量大的公共设施也都是用颜色引导的,画有红、绿、黄等各种颜色的线条,你只要顺着线条走,不需要东问西问。

  在日本各种公共场所的时钟都是准的,日本的电车、地铁基本上是准时准点运行。如果有一天偶然电车或地铁发生了什么事故,影响了你的行程,你可能在出站时会得到这样的一张纸条,上面写着致歉的话,并告知是因为交通方面的原因耽误了你的行程。

  这小小的纸条就是一个凭证,成千上万的人不必为解释为何迟到而费神,只要将这个小纸条交给你的老板或上司就行了。 (《新华每日电讯》10.22)

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