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日本首富起家于小店

作者:未知  来源:南方都市报   更新:2012-1-16 8:38:02  点击:  切换到繁體中文

 

 

 基于佳世客的工作经验,柳井正觉得小郡商事的商品摆设、流程等效率太差,因此虽然有获利,但很难赚大钱。年轻气盛的他,开始用自己的方式管理这家店,只是这么一来,老员工当然无法接受,于是相继离职,六名员工最后只剩一人留下来,从进货、整理库存、销售、打扫,两个人包办所有工作,每天都忙翻了。

    在柳井正的自我解读当中,这段最忙碌的日子,却成了他日后成功的最大关键。“创业不需要有什么特别的资质。我认为几乎所有人都能创业,重要的是自己做做看。不论失败几次都不气馁地持续挑战,在这样的过程中,就能培养出一位经营者。”隐隐的,柳井正著名的“一胜九败”哲学正在成形,“重点在于尝试,错了也没关系,错九次,就有九次经验。”

    所有大小事都亲力亲为,自己思考,自己行动,这正是做生意的基本原则。现在他看一个人的穿著,可以一眼看出他穿哪一个尺寸的衣服,腰身大概多少。这种功力,就是他不断尝试错误、并且记取经验之后的结果。

    现在看柳井正似乎非常风光,但他○三年出书时,把书名订为《一胜九败》,因为做十次新的尝试,会有九次失败。在他的观察中,一些成功的经营者甚至尝试一百次只有一次成功,经营本身就是错误尝试的累积,失败是家常便饭。

    柳井正进入小郡商事第十二年,八四年六月二日,开了第一家UNIQLO,不过当时的名称是“UniqueClothingWarehouse”。当年,日本流行设计师品牌的商品,但是价格居高不下,柳井正想开一家让青少年也买得起的休闲服饰店。而且只要商品像书店一样齐全,销售就能采取自助式,消费者买起来没有压力,卖方也可以节省成本。

    柳井正选定广岛市中区袋町开这家店。因为担心场面冷清,开幕前透过电视、广播、发传单等方式宣传,结果当天早上六点开幕前就有人排队等候。因为来店的人数太多,当地广播电台播报店内人潮汹涌的新闻,柳井正竟然在接受采访的时候说:“非常抱歉,现在来排队可能进不了店里,所以请大家不要来。”

    关于店名,柳井正认为太长让消费者不容易记住,因此决定缩短为UNICLO。但是后来在香港登记时,承办人却错写成UNIQLO。意外的,大家发现Q这个字看起来反而比较有型,于是决定日本店面全都改名为UNIQLO。

    不自满于热卖更要不断开发新商品

    为了具体表现行动方针,九一年柳井正把公司名称由小郡商事改为迅销,表示要迅速销售,公司并于九四年在广岛证券交易所挂牌。其实UNIQLO这个品牌在日本全国暴红,是九八年的事。因为当年十月UNIQLO推出刷毛材质的新商品,又轻又暖、颜色齐全又有速干性,更重要的是只要一九九○日圆,那一年,这项商品狂销二百万件,九九年卖出八五○万件,二○○○年更大卖二六○○万件。

    UNIQLO对于新商品的开发一直不遗余力。除了刷毛材质外,○七年和东丽公司合作开发出全新的发热保暖HeatTech材质,让大家不必在寒冷的冬天穿得又多又笨重,○八年冬季卖出了二八○○万件。

    事实上,这项商品早在○三年就问世,但当时商品缺乏设计感,柳井正并不急于让它上市,而是再度发挥一胜九败的尝试精神,逐年不断改良商品,陆续添加抗菌、伸缩等功能,并且大大提高设计感,让女性穿了看起来也不会像欧巴桑。

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