守住幸福的日本企业

　　经营一家企业时，经常会遇到“敌人”，其中最具代表性的应该是同业者。虽说同业者也是同伴，但是现实中在为客户报价时，势必引起激烈的竞争。被客户采用的一方是“赢家”，未被采用的就是“输家”，这便是所谓的商战。

　　因此对许多企业来说，同业者不仅是竞争对手，也是商场上的敌人，踩着别人往上爬的公司不可胜数。换句话说，恶性竞争之下，自己的公司生意兴隆，但背后却有别的企业或其他人为此而哭泣。

　　“不树敌”，就是不做恶性竞争。这也是伊那食品工业所主张的“创造一家好公司”其中一个部分。

　　如果希望“所有与公司相关的人，都能够由衷地赞美‘真是一家好公司啊’”，那么就应该不分同业、异业，无论男女老幼，都能有所同感。

　　而不做恶性竞争，就是不打价格战。该如何落实这项主张呢?

　　伊那的方法就是开发世界唯一的产品，致力于创造世界上不曾有过，或是其他公司做不出来的产品，顺应、满足顾客的需求，如此一来便不可能出现敌人。因为仿冒、实施价格战、品质战，这类的经营都势必会树敌。

　　还有一种可能的敌人，那就是下游厂商，也就是承包大公司的前置作业或委外加工业务的公司。

　　我最近经常访问一些下游厂商，他们对发包商、母公司都心怀不满。因为许多大公司总是一副高姿态，强迫他们降低成本，而且不提供任何理由。

　　承包的时候，发包商说“一小时就够了吧”，自己当下也认为“应该可以”，便一口答应接了下来，结果却花了两小时。如果是低单价的产品，那也无可奈何。

　　不仅仅如此，有些企业一副“好心让你们分担工作”的样子，强迫下游厂商接单。接下工作的公司却必须熬夜、马不停蹄地赶货。好不容易如期交货，对方却马上又下单，还说：“上次就是这个金额、这个期限，这次也应该没问题吧。”无理的要求没完没了。所以下游厂商心里当然会产生反弹：“可恶，走着瞧!”被当做敌人也是很自然的事。

　　为了不与下游厂商为敌，就应该体谅他们的心情，要有与他们共同努力的决心，建立起双赢的关系才行。正因为双方在获益程度上有落差，如果不能做到两全其美，就很难长期合作下去。

　　因此，伊那“不树敌”不仅仅是避免与人竞争，对下游厂商也付出充分的关心。对那些很努力，却没有获得适当利益的下游厂商，会主动提出：“这个单价不太合理吧?”反过来替他们提高单价，或者建议对方如何提高获利。

　　如此一来，下游厂商也能由衷感叹：“那家公司真的很好，我们愿意为他们更努力。”别家公司的员工为自己的公司拼命努力，还因此而增加收益，两边的员工和他们的家人自然可以获得幸福。