中小企业如何在逆境中求得生存，保持基业长青？为了解答这个问题，日本经营学专家坂本光司走访了中国和日本7500多家中小企业。在他的新书签售会后，这位“日本中小企业研究第一人”，向我们传授逆境不败的秘诀。

坂本光司每周会花一两天的时间，实地走访各企业。他认为，从事中小企业研究，必须从“现场”出发。至今已走访了中国和日本的7500多家企业，近十年则着重研究中国义乌中小企业。目前已在中国出版《日本了不起的公司》、《世界第一的小公司》、《逆境不败》等图书。

关于日本中小企业绝处逢生的故事，关于转危为安的制胜之道，关于如何保持基业长青，这位走访了7500多家中小企业的学者给出了他的答案。

中小企业才是中坚力量

日本调查公司东京商工研究机构2012年的数据显示，全日本超过百年历史的企业达2万多家，其中有7家企业历史超过了1000年。更值得关注的是，89.4%的日本百年企业都是员工少于300人的中小企业，多以家庭为单位经营，经营范围大部分是制作食品、酒类、药品以及与传统文化相关的行业。

然而，包括个人和法人企业在内，现在的日本有超过400万家企业，其中70%以上都陷入了亏损状态。经历了上世纪90年代的泡沫经济后，日本经济的主角开始变化，从“大量生产型企业”变为“非量产型企业”，中小企业成为中坚力量。许多活跃的中小企业在相当长的时间内，都保持了良好的经营业绩。

在坂本光司2011年出版的《世界第一的小公司》一书中，小企业往往是这样的：或者在只有3.3平方米的小店里40年如一日，精心制作口味纯正的甜点，让全日本顾客慕名前来，甚至不惜深夜排起长队，年营业额达3亿日元；或者推行全新的“艺术风格”经营方式，使450年历史的小旅馆创下73%的顾客回头率；或者靠着活用外部资源，从濒临倒闭的绝境，一跃成为世界著名的居酒屋。

“通过采访这些企业，从硬件和软件两个角度详细调查分析其企业本质，我发现他们坚持着一种共同的经营学。”坂本光司将他们在经营上的共同之处整理出17个特点，对于中国企业都有值得借鉴的地方。

除了走访7000多家日本的中小企业，坂本光司对于中国义乌小企业的研究也长达十年之久。“我看到义乌的这些企业正在改变。这10年来，我一共跑了20多趟义乌，10年前我最大的感受是，大家都在模仿、跟风、做山寨，现在自主开发的产品越来越多，商品质量也有所提高。”坂本光司对《天下网商》说。

“员工第一”主义

《逆境不败》译者刘鑫说，“幸福”一词经常出现在坂本先生的著作中。他在《日本最了不起的公司》中阐述过，经营公司是为了履行“对五个人的使命与责任”，其中排在首位的是员工及其家人的幸福。另外，在《逆境不败》一书中，他也强调日本中小企业的特点之一就是在经营实践中坚持员工第一，让身处其中的员工和员工的家人倍感幸福，这也是企业最大的责任。

“重视员工和家人是管理者最本质的经营方式。”坂本光司认为，现在很多企业都坚持“股东第一”或者“顾客第一”，充满活力的中小企业则坚持把员工和他们的家人放在首位，因为员工才是实现顾客、当地居民和股东等人需求和幸福的主体。这并不代表轻视顾客和股东，正是因为非常重视顾客满意度，员工满意度才变得尤为重要。

在浙江义乌的走访中，双童日用品公司让坂本光司印象最深刻，这是一家专注做吸管的企业，且是目前极少数能够进入日本市场的中国吸管生产商。“双童是我见过最干净、最精细、最有幸福感的企业，”坂本光司在此前的采访中提到，“即使在日本，这家公司对员工的关注程度也是排在前列的。比如员工生日都会有蛋糕；员工们住在办公楼的3-6楼，吃住都是免费，甚至还包括家人，有些是三代都住在一起，周六周日公司还有专门的游乐场供员工休闲。”

双童吸管厂之所以能得到坂本光司的青睐，就是因为他们不仅为员工及其家人提供了后顾无忧的生活环境、细致的人文关怀，而且非常珍惜员工，不轻易辞退员工。坂本光司总结说：“把员工当作家人的企业，从未见过他们破产。”