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日本商店的“过剩服务” “太热情了反而有点烦人”



去旅馆的时候,老板娘跑到房间里来问候


“我只想跟朋友们高高兴兴地吃个饭,结果老板娘跑来问菜的口味怎么样啊,弄得人挺别扭的。”(31岁女性/软件/业务专业类岗位)


“听她在那讲,菜都凉了。”(37岁女性/信息·IT/设计类岗位)


“都把我弄紧张了。”(26岁女性/金融·证券/业务专业类岗位)


快餐厅推销各种新套餐和新产品


“让我点我自己喜欢的东西好吗。”(28岁女性/医疗·福利/专业类岗位)


“我既然点了餐,就肯定是已经知道了(店里有什么新上市的新品)。店里没必要因为自己要卖,就把这些东西老是介绍来介绍去的吧。”(30岁女性/零售店/秘书·服务类岗位)


“我有好几次架不住他推销,只好买了不想要的东西。”(32岁女性/运输·仓库/秘书·服务类岗位)


番外篇: 餐饮店需要这样的服务吗?


餐饮店会询问详细需求,包括肉烤几分熟,米饭多少等细节问题


“如果我有要求我会自己说的啦。”(24岁女性/传媒·广告/秘书·服务类岗位)


“你们自己看着烤,弄到最好就行了吧。”(30岁女性/学校·教育相关)


居酒屋会帮你喊第一声干杯


“我们想自己来,拜托你们安静点好吗。”(30岁女性/金融·证券/销售·服务类岗位)




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