全球金融危机让航空业也大受击,以日本航空业者为例,上个月乘客的数量就下滑15%。为了节省人事成本,航空业者除了开始减薪之外,也大量招募菲律宾和泰国空姐,要在不景气的情况下苦撑下去。
东森新闻报道,在金融海啸的冲击下,9月份国际航线的乘客人数都大幅度下滑,像是日本航空公司(Japan Airlines International Co.,Ltd.,以下简称“日航”)大幅度下滑15%,全日本航空运输公司(All Nippon Airways Co.,以下简称“全日空”)则是下滑14%。全日空社长山元峰生表示,“特别是9月份,乘客数急遽下滑,这种情况恐怕会持续。”
在业绩急遽下滑的情况下,除了尽量减轻飞机重量以节省燃油费用,连轮胎的重量也要斤斤计较,这个月就换上一款号称全世界最轻的轮胎,一个轮胎比旧有轮胎少了7公斤。
日航更宣布员工将减薪5%,并且大量招募薪资较低廉的泰国和菲律宾空姐,目前为止,已经招募两百多人,预期可降超过10%的人事成本,但省钱也要顾及服务质量,因此,这些外籍空姐一律要接受严格专业训练,包括用日语为乘客进行服务,外籍空姐为了获得工作,也是个个战战兢兢。
度过原油高涨的危机后,紧接着是全球金融海啸的不景气,压低成本并维持服务质量,才能提高竞争力,进而立于不败之地。