在日本，「银行自动取款机」（ATM，現金自動預け払い機）是日常生活中取款、存款和转账的重要工具，分布广泛且操作便捷。以下是关于如何使用日本ATM及其多语言支持的详细指南，特别适合在日本就职或生活的外国人：

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一、ATM的基本信息

1. 常见地点

• 银行：三菱UFJ、三井住友、みずほ等银行分行。


• 便利店：
  
  • 7-11：搭载Seven Bank ATM。
  
  
  • Lawson：多用三菱UFJ或みずほATM。
  
  
  • FamilyMart：常配ゆうちょ銀行或E-net ATM。
  
  


• 邮局：ゆうちょ銀行ATM。


• 车站/商场：大型设施内常有。

2. 营业时间

• 银行ATM：平日8:00-21:00，周末缩短（部分24小时）。


• 便利店ATM：大多24小时。


• 注意：夜间、周末可能收手续费（約110-220日元）。

3. 功能

• 取款（引き出し）、存款（預け入れ）、余额查询（残高照会）、转账（振込み）。

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二、使用ATM的流程

1. 准备

• 银行卡：日本银行发行的借记卡（キャッシュカード）。


• 现金：存款或支付手续费用。


• 密码：4位数字PIN码。

2. 操作步骤

1. 插入卡或现金：
   
   • 将卡插入读卡口（カード挿入口），或部分ATM支持无卡取款（现金のみ）。
   
   


2. 选择语言：
   
   • 屏幕显示「言語選択」（语言选择）。
   
   
   • 按「English」或其他语言按钮（后述多语言支持）。
   
   


3. 输入密码：
   
   • 输入4位PIN码，按「確認」（确认）。
   
   


4. 选择交易：
   
   • 取款（お引き出し）：
     
     • 选金额（如1万円=10,000日元）或输入自定义金额。
     
     
   
   
   • 存款（お預け入れ）：
     
     • 放入现金（紙幣）至现金口，机器自动计数。
     
     
   
   
   • 余额查询（残高照会）：
     
     • 查看账户余额。
     
     
   
   
   • 转账（お振込み）：
     
     • 输入对方银行信息（銀行名、支店名、口座番号）。
     
     
   
   


5. 确认交易：
   
   • 检查金额，按「確認」。
   
   


6. 取回卡和现金：
   
   • 机器吐出现金、卡和收据（領収書）。
   
   
   • 确认无遗漏后离开。
   
   

3. 示例

• 取款：
  
  • 插入三菱UFJ卡，选English，输密码1234，选1万円，取钱和卡。
  
  


• 存款：
  
  • 插入ゆうちょ卡，选日本語，放5,000日元，确认存入。
  
  

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三、多语言支持

1. 支持情况

• 大城市ATM：
  
  • 大多数银行和便利店ATM提供多语言选项。
  
  
  • 常见语言：英语、中文（简/繁）、韩语、葡萄牙语（巴西人社区多处）。
  
  


• 便利店ATM：
  
  • Seven Bank：英语、汉语、韩语等多达12种语言。
  
  
  • E-net（FamilyMart）：英语为主，部分中文。
  
  


• 银行专用ATM：
  
  • 三菱UFJ、三井住友：在东京、大阪等大城市支持英语和中文。
  
  
  • ゆうちょ銀行：全国邮局ATM多有英语，部分中文。
  
  


• 农村地区：
  
  • 多为日语，少数英语。
  
  

2. 如何确认

• 屏幕提示：
  
  • 开机画面有「English」或「言語選択」按钮。
  
  


• 标识：
  
  • ATM机身贴有语言图标（如英文「E」）。
  
  


• 询问：
  
  • 银行柜员可问「英語対応のATMありますか？」（有支持英语的ATM吗？）。
  
  

3. 国际卡支持

• 适用卡：Visa、MasterCard、UnionPay（中国银联）。


• 限制：
  
  • 仅限取款，手续费高（約220-440日元+发卡行费用）。
  
  
  • 便利店ATM（如Seven Bank）支持最广。
  
  

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四、费用与限额

• 手续费：
  
  • 本行ATM：营业时间免费，非营业时间110-220日元。
  
  
  • 他行ATM：220-440日元。
  
  
  • 国际卡：每笔220日元起+汇率差。
  
  


• 限额：
  
  • 取款：每日50-100万日元（银行设定）。
  
  
  • 存款：单次100张纸币（約100万円）。
  
  

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五、注意事项

1. 安全：
   
   • 避免夜间偏僻ATM，遮挡密码输入。
   
   


2. 语言：
   
   • 无英语选项时，认准「お引き出し」（取款）、「お預け入れ」（存款）。
   
   


3. 收据：
   
   • 保存領収書，查账用。
   
   


4. 卡丢失：
   
   • 立即联系银行（如三菱UFJ：0120-860-777）。
   
   


5. 故障：
   
   • 机器吞卡或故障，打ATM上电话（日语为主）。
   
   

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六、实际示例

• 场景：你在东京用Seven Bank取款。
  
  • 去7-11，插入ゆうちょ卡，选English，输密码，取2万円，免费。
  
  


• 场景：大阪用国际卡。
  
  • FamilyMart E-net ATM，插Visa卡，选English，取1万円，付220日元手续费。
  
  

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七、小贴士

• 找24小时ATM：
  
  • 便利店最方便，随时可用。
  
  


• 避开高峰：
  
  • 月末发薪日可能排队。
  
  


• 备用现金：
  
  • ATM故障或停电时用。
  
  


• 熟悉图标：
  
  • 无语言时看图操作（如💴=取款）。
  
  

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八、总结

日本ATM使用简单，城市中多语言支持完善，英语几乎无缝操作。便利店ATM是首选，24小时服务且国际卡兼容性强。

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