□ 胡立彪

日本小学生都配备一个很“神奇”的书包，这事几年前就有国内媒体报道过。直到这两年国人赴日旅游掀起抢购潮，一些游客把这样的书包加入到“爆买”名单，国内消费者才在校园里越来越多地见到真身，“日本小学生书包”开始成为一个热词。

这种书包到底怎么个“神奇”法？从媒体相关报道的描述看，这种书包质量可靠，结实耐用，可以从小学一年级一直用到小学毕业；包里面装了定位器，以防止孩子走失；有内衬缓冲板，孩子不小心向后跌倒，书包会像枕头一样保护孩子的头部；地震时，孩子可以用书包护住头部；落水时，孩子可以借助书包浮力自救……总之，各种功能给人一种“一包在手，天下我有”的感觉。当然，该书包价格也足够“神奇”，平均3万～5万日元（约合人民币2000~3000元），贵一些的超过6000元人民币。

不过，这种书包到了中国之后，却被一些人吐槽说“水土不服”，许多优点反而变成缺点：形状固定，没法按压，不适合中国课桌；容量太小，其他书本还得用手里拎着去上学；定位器中国不兼容；书包有钢板，自重不轻，况且在中国，地震和落水的可能性比较小，徒增负担。更有媒体调查发现，日本小学生书包的所谓“防溺水”“抗震”功能，其实是无中生有。真相是，国人从一些图片中看到的防震保护、溺水自救等场景，其实是日本政府所做的抗灾自救宣传图示，书包仅是作为一种常见“身边可用物”的道具出现的。这反映出自然灾害多发的日本，对“安全教育从娃娃抓起”的重视。显然，这并非是演示书包本身所具功能，而是体现了学校教育孩子“利用可以利用的一切来求生”的理念。

看来，把日本小学生书包说得那么神奇是有点过了。可是，话又说回来，书包是为日本小学生量身打造的，我们看来的“鸡肋”功能，在日本人眼里却是相当人性化的。一些国人盲目追捧固然值得商榷，但日本人重视产品质量，通过人性化设计提升消费者体验和增加产品附加值的做法却值得学习，如此看来，付出高价的“学费”，也是值当的。

事实上，正如有学者指出的那样，日本小学生书包“水土不服”恰恰是“中国制造”的市场机会。日本小学生书包只是“鱼”，其针对消费者需求所做的人性化设计才是“中国制造”该学的“渔”。对于“中国制造”而言，以往低质低价的路子已经走到了头，该转向另一条路了。而要适应消费升级，制造业就要改变生产和消费两张皮的现象。一方面，制造企业要善于收集消费者需求数据，并挖掘消费新倾向；另一方面，制造企业还要提供更多的生产性服务，拉长产业链，这也就是我们长期提倡的，制造业从规模经济向质量经济的转型。

我国现在正在推进供给侧结构性改革，其中很重要的一个方面就是不断提升供给质量，通过提高产品质量，增加安全放心的高质量产品的有效供给，满足消费升级需求。提高产品质量，从企业方面看，就是要增强质量、品牌和营销意识，弘扬企业家精神和工匠精神，实施精细化质量管理，注重功能和人性化设计，更好地满足消费者需求；从政府监管方面看，就是要创新标准和质量监管，加强对质量违法行为的打击力度，维护消费者权益。而消费者则要摒弃盲目崇洋心理，以实际行动支持国货，维护“中国制造”和中国品牌的声誉。