文章整理自 新浪博客 徐静波

这段国内因为医院的疫苗事件闹的沸沸扬扬，同样的事如果在日本是不可想象。

中国医患关系向来紧张，病人不信任医生，医生看不惯病人以至最后出现大规模“医闹”的问题屡见不鲜。

拥有完善、健全的医疗体系的日本，到底是如何防止医闹的出现，甚至经常使“医患关系”最终变成“朋友关系”的呢？

我们一起来看看旅日华人作家徐静波先生是如何看待解读这个问题的。

—— 我来日本许多年，除了体检，很少到医院。最近陪朋友去东京的一家医院看病，领略了医生如何给病人看病的全过程。

医院的大厅

医院的挂号跟中国的医院一样，都在一楼大厅。但是医院的每一个科室都有专门的接待柜台，把挂号单交给柜台里的护士，在轮到某一号病人就诊时，护士小姐会叫病人的名字，告诉病人去哪一个房间见医生。

医院的大厅和各楼层，到处是供病人落座的椅子，给人留下很深刻的印象。你在等待中，可以看书看电视，或上网玩手机。等候区里都有自动售货机，和医院免费提供的饮水。

——大约等了20分钟，护士小姐呼叫病人的姓名，并将我的朋友引领到医生的诊疗室。

医院的就诊室

诊疗室是一个大约20平方米大的单间，里面有一张检查用的床。病人进去后，门口的显示屏上立即会显示“就诊中”三个字。

自然，诊断室除了医生和1名护士，不会有第三者，保证病人的绝对隐私。因为我充当了日语翻译，因此也得以进入室内，看医生如何看病。

医生叫“小村”，是慈恵会医科大学的教授。他的桌子上有一台很大的电脑，他一边听我朋友的病情叙说，一边在电脑上做记录。然后他提了好几个问题，并让我的朋友躺倒床上做检查。

检查的结果，是需要拍一张片子。护士小姐立即进来带我的朋友去拍片。拍片很快，就5分钟时间，再回到诊疗室时，小村教授的电脑上已经显示了刚拍的片子。

小村教授认真地给朋友解释病情，提出治疗建议，解答朋友的疑问，好象老师给学生上课。最后开出处方，并约定下次来医院复诊的时间。除了拍片时间，整个看病过程用了大约25分钟，一个词：“耐心”。

—— 日本的医疗体制与中国有所不同，拿东京来说，基本上呈现三个特征：私立医院多于公立医院，专业医院多于综合医院，代代相传诊所的专业医学水平往往超过大医院。

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