过度效忠的企业文化害了东芝

2015年年中，东芝被曝连续7年造假、至少涉及4大业务部门、3任社长参与其中，虚报利润1562亿日元(约合12.7亿美元)，此次财务丑闻是继2011年奥林巴斯隐瞒17亿美元损失以来，日本企业界最大的一桩财务造假丑闻。

东芝公司聘请了独立的调查小组来调查此事。近日，路透社发布文章，详细披露了东芝公司财务丑闻的前因后果，并引用了大量调查委员会的调查结果。

文章称，调查委员会表示，东芝的多项业务都发现了会计问题，包括基建项目、半导体和电视，但PC部门的问题最大，这大约超过该公司虚增利润总额的1/3。

调查称，东芝公司高层制定的目标不切实际，迫使公司PC等部门利用“填塞分销渠道”的方式虚报利润。

具体来说，就是东芝公司在季度末时将大量零部件以高价卖给代工厂商，以提升该季度的盈利。但对方实际增加的采购费用由东芝的PC部门自己支付。但问题在于，东芝随后必须按照上涨后的零部件价格采购其代工厂商生产的电脑，因此暂时的账面利润无法真正反映其财务状况。

日本会计准则并没有制定具体的规则来禁止“填塞分销渠道”行为。但会计专家表示，使用这种交易来虚增利润可能扰乱该国的金融法规。

据路透社报道，东芝美国前高管汤姆·斯科特(Tom Scott)说，他的前老板西田厚聪(Atsutoshi Nishida)是个很激进的领导者，他虽然很擅长激励员工，但也会给他们定下苛刻的销售目标，有时候甚至会狠狠训斥员工。

在西田厚聪与另外两位前社长因为会计丑闻离职后，斯科特对路透社说：“他会给我们定下令人恐惧的目标。”

西田厚聪从2005年至2009年担任东芝社长，而东芝聘请的调查委员会上月发布报告称，当东芝开始“持续而不恰当的会计行为”时，西田厚聪正是该公司的负责人。

该委员会称，西田厚聪及其继任者佐佐木则夫(Norio Sasaki)和田中久雄(Hisao Tanaka)经常在各部门负责人参加的“社长月度会议”上使用“挑战”一词来推进目标，也给各个部门负责人制定目标，而在调查委员会看来，这些目标不切实际。而正是这些不切实际的目标，促使东芝部分部门在长达7年的时间内不断采用可疑的会计行为来呈现好看一点的财报，直到检举者在2015年初向监管者告发此事。

据调察委员会报告，在2009年1月的一场社长月度会议上，西田厚聪驳回了PC部门下半财年亏损184亿日元的预期，西田厚聪认为亏损应至少减少到100亿日元，并说“像拿命上战场一样去战斗。”当时距离东芝发布2008财年年报仅有两个月的时间。

在当年2月的社长会议上，西田厚聪听到PC部门的下半年损失将会达到237亿日元之后，抛出了160亿日元的“挑战”。为应对“挑战”，PC部门加大了零部件交易量，并在财年结束时将损失缩减到了92亿日元。

调查委员会发现，利润虚增在2009年佐佐木则夫担任社长期内扩大。佐佐木则夫向调查委员会表示，他注意到PC零部件交易量被用来增加利润，但有人告诉他这种做法并不违法。但他认为该做法对PC业务来说“很不健康”，并告诉该部门减少交易量。

路透社报道称，佐佐木则夫曾一度受到西田厚聪施加的压力，以改善东芝业绩。

为什么东芝各个部门负责人不质疑这些不切实际的目标，反而要采取造假的手段来完成这些目标呢？

该调查小组称，东芝管理松散，此外该公司奉行的下级服从上级的文化使得管理人员几乎别无选择，只能从数字上造假。