请再次确认一下您有没有东西忘在洗手间

在日本买东西的时候，无论是商品与卖场都会有很多温馨的提醒标示，这些都是一些很细微的小事，但是从这一方面你也能发现日本商业的细节真实不得不让人佩服。

方便筷上一定会标示：袋内附有牙签、打开时请小心不要刺到手。

泡面杯子上也会写说，在冲泡以及饮用时要小心不要被热汤烫伤。

玩具盒子或包装上也一定会标出适合几岁以上幼儿、袋子有苦味请勿让孩童吞食等等。虽然也许这是政府规定的一些商品标示基准内容，不过看起来宛如一个亲切的店员站在你面前，对着你耳提面命一般。

上次笔者去东京某间超市闲逛时，当时正逢台风接近期间，超市内立刻摆出了“台风接近中”的告示牌，也许这原先只是想提醒客人要记得多买些干粮备用，也算是商业的一招，但是说真的，仔细想想，你身边有谁会每天如此亲切地叮咛你，该注意这个注意那个的呢？

除了百货公司与商场之外，女性最经常造访的洗手间，狭小的空间内四面八方更是张贴了各种贴纸。如何使用厕所内各种按钮的功能就不用说了，最让笔者感到暖心的，就是那张贴在显眼之处、提醒你不要忘记东西的提示贴了。

因为看了那张纸，我才又再度环视厕所内自己有无遗漏物品，所以说这些标示其实还挺具有实际功效的。

说起这样的服务顾客的精神，我想全世界应该属日本最强了吧？

不只售前服务好，售后服务更是一级棒的日本企业，为了处理顾客对商品的反应与申诉，还会专门设置顾客服务专线来处理售后的问题与纠纷。

即使你只是买了小小一支原子笔，或大到你买了一栋房子、一块土地；只要你有怨言，这些客服人员保证会想尽办法安抚你到服服贴贴的、让你的愤怒瞬间平息，下次还会愿意再继续选购该公司的商品。他们的功力实在是叫人佩服到五体投地。

昂贵的东西自不必说，即使在日本购买便宜的商品，品质与售后服务也有保障。

话说在看了这些亲切的提醒字句之后，笔者除了一方面学习到许多美丽的日文字句之外，也告诫自己随时都应保有一颗柔软与亲切的心，去面对自己周遭的人事物。

如果人人都能把自己当作是一个处处为人着想、提醒别人的亲切标示贴纸的话，那整个社会将是一个非常祥和的社会！