日本的轨道列车叫“电車”，和中国人所说的火车、轻轨差不多，一些线路高峰时拥挤程度和我们一些城市也有一拼。 前年“社団法人日本民営鉄道协会”曾做过一个“駅と電車内のマナーアンケート”（电车和车站内礼仪调查），有4247人参与调查，调查的内容是“お客さまが迷惑と感じる行為”——让乘客感到“迷惑”的行为——这里的“迷惑”是日语，实际上是指让乘客感到厌烦、不齿至少是不爽的行为。比如“垃圾邮件”在日语中就是“迷惑mail”。

调查结果排列出了15个“迷惑行为项目”，“顺位”如下（括号内是受访人感到“迷惑”的比例）：

1位——旁若无人，大声说话（31.3%）

2位——从耳塞中露出来的音乐声（30.9%）

3位——坐姿（30.2%）

4位——手机电话铃声、通话（28.0%）

5位——上下车时的推推搡搡（24.6%）

6位——在车内化妆（18.4%）

7位——乱扔垃圾（17.0%）

8位——坐在车厢的地板上（17.0%）

9位——酒后乘车（15.0%）

10位——在拥挤的车厢内推婴儿车上车（14.7%）

11位——吸烟（13.8%）

12位——提一大堆行李乱放（13.4%）

13位——在拥挤的车厢内看书报（12.0%）

14位——在拥挤的车厢内吃东西（11.8%）

15位——玩手机、电子游戏等发出的声音（10.5%）

这15条中的14条都好理解，我们中国人也可以对照检讨。