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关闭窗口 中国游客爱温泉
知
道顾客想要什么是一个好的商业习惯。由于来自东亚，特别是中国的赴日游客将增加数十万人，日本在准备迎接他们之时，当地的旅游业相关公司应当注意：亚洲游客赴日之旅想要的东西与西方游客大不相同。
Bloomberg News
中国游客在日本东京秋叶原地区购物。
日本国家旅游局(Japan National Tourism Organization)进行的调查显示，中国游客倾向于到日本泡温泉、购物和享受美食，而美国游客到日本则想要享受美食、游览庙宇等传统景观及购物。这家由公共财政拨款的机构在2009年采访了15,355名外国游客，并将于7月底发布此次研究的完整报告。
亚洲游客喜欢前往东京和大阪都市区购物，而西方游客喜欢去广岛的严岛神社(Itsukushima Shrine)和近期的热点──歌山县的高野山(Mt. Koya)。调查中发现的偏好则是这两种现象背后的推动力。
日本国家旅游局发言人Tei Zenbon说，亚洲游客和西方游客有些反差。
他说，相当一部分亚洲游客第一次到日本是为了泡温泉，但西方游客这样做的却不多。亚洲人购买化妆品、电子产品和糖果，而西方人却购买和服、手工艺品和木制品。
他说，亚洲人对日本领先的技术和现代文化感兴趣。相比之下，西方人想见到传统的日本。他们购买的商品强烈地反映出这些偏好。
他说，化妆品是一个非常显著的例子。亚洲人到日本买化妆品，而西方人不买。资生堂(Shiseido)、Fancl和DHC等日本品牌的美白功能在东亚地区享有良好的声誉。
韩国赴日游客依然最多：2009年共159万人。去年中国游客为101万人。但日本观光厅(Japan Tourism Agency)的目标是在2013年使中国游客的数量增加两倍以上，至390万人。
日本旅游协会项目推广小组的负责人Toshiji Aikyo说，由于中国赴日旅游市场刚刚开放，许多中国大陆游客会扎堆“黄金游线”，即从大阪、京都、富士山到东京。
未来几年，中国游客或许会前往其它目的地。日本观光厅翻译与导游部负责人Kazuhiro Suzuki说，日本观光厅正在考虑放松对翻译的要求，这样当地政府便可制订自己的标准。当前的法律禁止无国家许可证的人从事翻译工作谋利。
Toshiji Aikyo说，日本旅游协会在台湾设有办公室，许多来自台湾的游客在过去几十年间多次赴日以“见证日本神秘的吸引力”。
近期日本国家旅游局的调查显示台湾游客的三大目标是温泉、美食和自然风景。
日本最大的旅游公司──JTB的发言人Susumu Motoyoshi说，迄今为止，JTB主要提供“黄金游线”服务。由于西部的九州岛离得很近，而北方的北海道拥有自然美景，今后将成为更受欢迎的旅游目的地。
有时亚洲游客会蜂拥至未推广的景点。在中国电影《非诚勿扰》和韩国电视剧《Iris》在各自国家热播之后，中韩游客竞相前往这两部电影和电视剧的拍摄地──日本北部的北海道和秋田。
Tei Zenbon说，这些项目背后没有地方政府的委托，是制片人挑选的这些地点。
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