宽敞明亮、马桶上还有猫咪图案，空气中不时飘来花香味，颠覆公厕又脏又乱的刻板印象，东京新宿某百货公司5年前大规模改装馆内厕所，每一楼还针对不同客层设计，太太小姐要化妆有精美的化妆台，妈妈如果要哺乳换尿布也有专属的一间，行动不方便的残障人士也有专属厕所。

　　业者认为，只要用厕所抓住顾客的心，客人哪有不消费的道理？只是厕所这么高级，也造成了一群“厕所难民”，把厕所当成专属包厢赖上一整天——看书、打计算机、收电子邮件，甚至睡觉，让真正内急的民众等不到厕所用，业者真的有些头大。