您现在的位置: 贯通日本 >> 文化 >> 企业文化 >> 正文
日本职场中,如何应对「职场霸凌」现象?

在日本职场中,「职场霸凌」(職場いじめ, shokuba ijime 或 パワーハラスメント, pawā harasumento,简称パワハラ)是一个敏感且复杂的问题。由于日本文化强调集体主义、上下关系和忍耐(我慢, gaman),职场霸凌可能以隐晦或直接的形式出现,如言语羞辱、过度批评、孤立或强加不合理任务。以下是如何应对职场霸凌的详细方法:



1. 识别职场霸凌的形式


  • パワハラ (Power Harassment)
    • 上司滥用职权,如公开责骂(「こんなこともできないのか」, 你连这都不会?)、分配超负荷工作或无视员工意见。


  • セクハラ (Sexual Harassment)
    • 性骚扰,如不当言语或身体接触。


  • モラハラ (Moral Harassment)
    • 精神骚扰,如冷暴力、孤立(例:故意不邀请开会)或恶意谣言。


  • 具体表现
    • 反复否定工作成果、设置无法完成的目标、公开羞辱等。


第一步:冷静判断是否为霸凌,而非单纯的工作压力或误解。



2. 初期应对策略


(1) 保持冷静与记录


  • 冷静
    • 避免情绪化反击(如与上司争吵),这可能加剧矛盾或让自己处于劣势。


  • 记录
    • 详细记录霸凌事件,包括时间、地点、人物、具体言行及证人。

    • 示例:2025年2月28日10:00,部長在会议室说「君は使えない」と大声で叱責(部长大声责骂“你没用”)。

    • 保存证据(如邮件、聊天记录、录音,若法律允许)。


(2) 尝试沟通


  • 私下表达
    • 若霸凌者是上司,可在平静时私下沟通,用客观语气表达感受。

    • 示例:「部長、お忙しいところ恐縮ですが、最近のご指摘で少し困惑しております。どのように改善すればよいかご指導いただければ幸いです。」

    • (部长,打扰您了。最近您的批评让我有些困惑,能否指导我如何改进?)


  • 目的:测试对方态度,若是误解可化解;若故意为之,则为后续行动留依据。

(3) 寻求支持


  • 同事
    • 与可信的同事(最好是前辈)私下讨论,了解是否为普遍现象。

    • 示例:「田中先輩、少しお伺いしたいのですが、部長の対応についてどう思われますか?」

    • (田中前辈,我想请教一下,您觉得部长的方式如何?)


  • 避免冲突
    • 不要公开抱怨,以免被贴上“不合群”标签。



3. 正式应对措施


(1) 向人事部门或上层报告


  • 流程
    • 大多数公司有「相談窓口」(咨询窗口) 或「ハラスメント対策委員会」(骚扰对策委员会)。

    • 提交书面报告,附上记录和证据,要求调查。


  • 措辞
    • 示例:「人事部の皆様、〇〇課の山田です。最近、職場での対応について困っており、ご相談したく存じます。詳細は添付資料をご覧ください。」

    • (人事部的各位,我是〇〇课的山田。最近对职场中的某些情况感到困扰,想咨询。详情见附件。)


  • 注意
    • 日本公司可能倾向于“内部解决”,避免公开化,需做好心理准备。


(2) 工会或外部机构


  • 工会
    • 若公司有工会(労働組合, rōdō kumiai),可向其求助,提供法律支持。


  • 外部
    • 厚生劳动省的「労働基準監督署」(劳动基准监督署) 或「総合労働相談コーナー」(综合劳动咨询窗口) 可受理投诉。

    • 提交证据后,可能触发调查或调解。


(3) 法律途径


  • 条件
    • 若霸凌严重(如导致精神疾病、身体伤害),可咨询律师提起诉讼。

    • 日本《劳动基准法》虽无直接“职场霸凌”条款,但《労働契約法》第5条规定雇主有保护员工安全的义务。


  • 案例
    • 2019年,某公司员工因パワハラ导致抑郁症,获法院判决赔偿110万日元。



4. 自我保护与心理调适


  • 设定界限
    • 对不合理要求礼貌拒绝,如「申し訳ありませんが、このスケジュールでは対応が難しいです。」

    • (抱歉,这个日程我难以应对。)


  • 心理支持
    • 与家人、朋友倾诉,或寻求专业心理咨询(如日本的「こころの電話相談」)。


  • 健康证明
    • 若因霸凌出现健康问题(如焦虑、失眠),就医并保留诊断书,作为证据。



5. 文化背景与现实考量


  • 忍耐文化
    • 日本职场常期待员工忍耐(我慢),公开对抗可能被视为“不成熟”或“破坏和谐”。


  • 集体主义
    • 举报可能导致同事疏远,需权衡个人与团队关系。


  • 变化趋势
    • 近年来,政府和企业因「過労死」( karōshi, 过劳死)和パワハラ问题,加强了法律保护(如2022年《パワハラ防止法》适用于大企业),员工维权意识也在提高。



6. 实际场景示例


  • 场景:部長反复当众批评你“没用”。
    • 初期应对:记录3次事件(日期、内容、证人),私下问部長:「何か不足があればご指導ください。」(若有不足请指导我。)

    • 若无效:向人事部提交报告:「部長の対応で精神的な負担を感じており、改善をお願いしたいです。」(部长的方式让我感到精神负担,希望改善。)

    • 最后手段:若仍无改善,咨询劳动基准监督署。



7. 预防与长期策略


  • 建立人脉
    • 与同事和高层保持良好关系,增加支持网。


  • 提升能力
    • 通过出色表现减少被针对的机会。


  • 跳槽准备
    • 若环境恶劣且无改善迹象,考虑寻找新工作(転職, tenshoku),日本职场跳槽逐渐被接受。



总结


在日本职场中应对「职场霸凌」,需先冷静记录、尝试沟通,若无效则向人事部或外部机构求助,同时保护自己身心健康。由于文化强调忍耐,处理时要谨慎平衡个人权益与职场关系。法律和企业政策正逐步完善,员工有更多维权渠道。

文化录入:贯通日本语    责任编辑:贯通日本语 

发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口

相关文章

大阪世博会2025宣传活动在法国展开,乌克兰确认参展
日本传统建筑获文化财认证,引发保护热潮
日本大学学生助力外国儿童学习日语,推广文化
日本盂兰盆节引入现代元素,吸引年轻一代
日本动漫《Obocchama-kun》席卷印度,掀起文化热潮
京都文化博物馆举办新国宝展览,吸引全球关注
日本传统节日“盂兰盆节”创新,融入现代元素
日本歌舞伎传承计划启动,吸引年轻观众
日本传统工艺品面临传承危机,年轻一代兴趣下降
北海道阿伊努文化博物馆升级,吸引中国游客
日本文化厅资助和纸工艺复兴,吸引中国艺术家
冲绳首届“琉球文化节”开幕,吸引中国文化爱好者
东京能乐堂推出全球直播,推广能乐与歌舞伎融合
大阪世博会中国馆惊艳亮相
大阪世博会开幕 13日正式开园
短信轰炸、聚会频繁,日本“家校委员会”槽点多
大阪世博会中国馆抢先看:传统文化与未来科技交织
日本驻华大使馆举办大阪·关西世博会推介活动
大阪世博会中国馆展陈准备就绪
日本的「银行自动取款机」如何使用?是否支持多语言操作?
在日本如何找到「志愿活动」或参与「社区服务」?
日本的「二手市场」如跳蚤市场在哪里可以找到?
在日本如何处理「宠物」的养护和医疗问题?
日本的「垃圾回收日」如何查询和遵守?
在日本生活中,如何办理「国际汇款」?