本文授权转自微信公众号:和风日语学习(ID:hefengriyu)
日本和中国医疗机制的不同,所以很多地方分担了医生的压力,结果就是在日本的就医体验远远好于国内。(在大城市的医院各种凌晨挂号的经验太多了)不仅如此,因为有人性化的管理,所以医患矛盾也远没有国内严重。
如果你不舒服需要去医院,在日本是一个什么感受呢?还是从分诊说起.
分诊
在日本其实有很多很多的私人医院和诊所。小诊所的数量很多,跟中国的社区医院差不多的性质。
如果有什么头疼脑热,日本人首先第一时间想到的是去诊所看一看。不过不用担心小诊所的质量不过关,在日本很多老大夫在累积了一定经验之后都会出来尝试开诊所,日本诊所必定会挂的是各种许可证,以及大夫的毕业证。很多小诊所的大夫都是东大卒,这并不奇怪。所以,医生的整体素质都是不错的。
为什么要有这么多诊所呢,在小诊所判断不清楚的病,医生会写一封推荐信,附上你的症状和诊断情况,把你推荐到大医院去,所以就起到一个分诊的作用。这样不会大大小小的症状都在大医院挤满了人。
一般的日本医院
如果你被推荐去了大医院,那么医生基本上是预约制的,去医院的时候就会有护士来问你哪里不舒服,然后会给你做基本检测,比如身高体重血压,验血验尿等等。一整套检查结果出来,才会把你交到医生手中。所以等待半小时以上也是会有的。
医院的等待区
所以,在日本,最开始病人的分流和检查是由护士完成的,医生只需要做诊断。这和国内医院医生要完成检查,询问,诊断等所有环节不同,不仅患者不需要往医生和检查处多次往返,而且也大大减少了医生的看病压力。
医院的接待处,人都很少,而且接待的分类很多。在日本也很少听说医生为了多收钱而给病人故意增加验血等医患冲突,这都得益于日本医院体系的成熟分诊机制。
诊断
先插播一句,日本的医和药是分离的,也就是说,日本的医院没有药房。医生开了处方之后,需要拿着医生的处方去专门独立的药店拿药。这个机制就彻底断绝了所谓的医生为了多拿钱而故意开贵的药的冲突。
所以日本的医生对用药很谨慎,而且还会主动帮你货比三家,比如同样疗效的药,这种药会比较便宜等等。